Livrare & cursuri

Informații despre livrare și participare

Aici găsiți toate detaliile despre expedierea produselor, costuri de livrare, urmărirea comenzilor și informațiile necesare pentru participarea la cursurile Ștefania Zaharia Academy.

Expediere pentru produse și cursuri

  • Produse: Imediat ce comanda a fost plasată, aceasta este pregătită. Expedierea produselor se realizează în termen de minim 3 zile lucrătoare și maxim 30 zile lucrătoare, în funcție de stoc și de complexitatea comenzii.
  • Cursuri: După finalizarea înscrierii și achitarea cursului, participanții vor primi detalii despre locație și program pe e-mail sau telefonic.

Urmărirea comenzii

  • Produse: Numărul AWB pentru urmărirea comenzii va fi trimis pe e-mail sau SMS. Acesta poate fi utilizat pentru a urmări coletul pe site-ul companiei de curierat.
  • Cursuri: Pentru modificări sau informații despre cursuri, contactați-ne la contact@stefaniazaharia.eu sau telefonic.

Modalități de livrare

  • Produse: Livrarea se face prin curier.
  • Cursuri: Informațiile despre locație și orar vor fi comunicate participantului.

Costuri de livrare

  • Produse: Costurile de livrare sunt suportate de client și afișate la finalizarea comenzii în coșul de cumpărături. Livrarea este realizată prin Fan Courier.
  • Cursuri: Nu se aplică costuri de livrare, însă transportul participantului către locația cursului este responsabilitatea acestuia.

Condiții de livrare

  • Produse:
    • ART TATTOO MICROPIGMENTATION BOUTIQUE SRL asigură ambalarea corespunzătoare și transmiterea facturii fiscale finale.
    • În cazul indisponibilității unui produs, clientul va fi informat și poate alege un produs alternativ sau rambursarea sumei.
    • Clientul va fi contactat de curier pentru confirmarea livrării. Dacă clientul nu este prezent la adresa indicată, taxa de transport pentru o nouă livrare va fi suportată de acesta.
  • Cursuri:
    • Participanții sunt responsabili pentru respectarea programului cursului. Orice modificări sau întârzieri trebuie anunțate în avans.
    • În cazul anulării unui curs de către organizator, sumele achitate vor fi rambursate integral sau utilizate pentru un alt curs.

Verificarea coletului și reclamații

  • Produse:
    • Clientul trebuie să semneze AWB-ul și să verifice produsele la livrare. Problemele descoperite (deteriorări, defecte sau lipsuri) trebuie raportate în maximum 24 de ore de la primirea coletului, prin e-mail la contact@stefaniazaharia.eu .
  • Cursuri:
    • Eventualele nemulțumiri legate de organizare trebuie comunicate în scris la aceeași adresă de e-mail.

Pentru orice alte întrebări legate de livrare sau cursuri, ne puteți contacta la detaliile de mai sus.